Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Kattavuus ja Laatutaso
- Suojaus ning Toimiluvat
- Maksuvaihtoehdot Suomen käyttäjille
- Etujärjestelmä ning Tarjoukset
- Asiakaspalvelumme Erityispiirteet
Pelivalikoimamme Monipuolisuus ja Laatu
Meillä Vegasino tarjoamme yli 3000 pelijulkaisua globaalien parhailta pelikehittäjiltä. Pelitarjonta kattaa kaiken vanhan ajan hedelmäpeleistä moderneihin videoslotteihin, livepeleihin ja progressiivisiin jackpot-peleihin. Kumppaneinamme toimivat toimialan arvostetut nimet kuten NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.
Suomalaisten lempipelit paikantuvat helposti käyttöliittymästä, mikä on suunniteltu intuitiiviseksi ja ketteräksi navigoida. Hakutoiminto sallii pelien löytämisen paikallistamisen pelin nimellä, teeman mukaan tai studion perusteella. Uutuudet päivitetään joka viikko, siksi uusinta pelisisältöä riittää koko ajan.
Tietoturva ning Lupamenettely
Operoimme Maltan viranomaisen peliviranomaisen liikkeelle laskemalla MGA-lisenssillä, joka on on yksi toimialan korkeatasoisimmista valvojista. Lupamme tunniste on MGA MGA/B2C/394/2017, ja noudatamme huolellisesti EU:n asettamia vaatimuksia turvallisesta pelaamisesta että pelitoiminnan vastuupelaamisesta. Tämä asia merkitsee käytännössä sitä, jotta täysin kaikki pelitoimintamme on auditoitua että kontrolloitua.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta koko rahansiirtojen ja henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi. Peliemme testataan jatkuvasti riippumattomien kolmansien tahojen kautta, siksi että satunnaislukugeneraattorien toimivuus sekä pelinoikeudellisuuden oikeudenmukaisuus kyetään todentaa. Mainittujen testauksen selvitykset ovat julkisesti saatavilla sivustollamme.
Maksuvaihtoehdot Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 0-24h |
Olemme tarkasti virittäneet maksumenetelmämme nimenomaan suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Trustly on yleisin suosituin maksutapa rivakkojen kotiutustensa ansiosta, että lähes kaikki voittojen nostot prosessoidaan alle 24h 24 tunnissa. Me emme peri kuluja talletuksesta tai nostoista, joka on meille on olennainen periaate avoimuuden kannalta.
Bonusohjelma sekä Kampanjat
Vegasinon etuohjelma pohjautuu pitkäaikaisen asiakkuuden pohjalle. Tulokkaat asiakkaat saavat käyttöönsä tervetuliaispaketin, joka tarjous jakautuu neljälle ensimmäiselle talletustapahtumalle. Tämän tarjouksen lisäksi tarjoamme viikoittain vaihtuvia kampanjoita, mitkä vaihtuvat ilmaispisteistä takaisinmaksuihin.
Uskollisuusohjelmamme jakaantuu 5 tasoon, mistä jokainen tuo lisäksi vieläkin parempia etuisuuksia:
- Kiihtyneet voittojen nostot ylemmillä tasoilla, peräti saman päivän kotiutukset
- Dedikoitu VIP-valvoja korkeimmilla luokissa
- Korkeammat talletuslimiitin että bonusprosentit
- Ainutlaatuiset kilpailut ja kilpailut vain VIP-asiakkaille
- Syntymäpäiväbonukset ja räätälöidyt edut
Kierrätysvaatimuksemme on alan keskitasolle, useimmiten 35x bonuksen määrälle. Olemme silti pyrkineet tekemään tekemään ehdoista ehdoista mahdollisimman läpinäkyvät ja käyttäjien kannalta reilut, ilman mitään piilotettuja bonusehtoja.
Tukipalvelumme Ominaisuudet
Asiakaspalvelumme on avoinna kotimaisella kielellä päivittäin kello 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on suosituin rivakkain yhteydenottotapa, että tyypillinen reagointiaikamme on alle kaksi 2 minuuttia. Sähköpostiviesteihin toimimme 6-12 tunnin kuluessa aikana, että ylläpidämme laajaa UKK-osiota yleisimpien tiedustelujen vuoksi.
Erityispiirteenämme on proaktiivinen proaktiivinen tukipalvelu – otamme yhteyden pelaajiin, milloin tunnistamme normaalista eroavaa pelitoimintaa taikka ilmeneviä haasteita. Vastuullisen pelin peli on meille olennainen arvo, sekä annamme monia keinoja pelaamisen kontrolloimiseen:
- Tallettamisen rajat päivittäiset, viikko- sekä kuukausitasolla
- Häviölimiitin sekä istuntoajastin
- Väliaikainen sekä pysyvä tilin inaktivointi
- Linkit riippumattomiin auttamistahoihin kuten Peluuri
- Itsearviointityökalut peliriippuvuuden ongelman huomaamiseen
Kouluttamme tukitiimiämme jatkuvasti tunnistamaan indikaattoreita peliriippuvuudesta että antamaan avustusta proaktiivisesti. Meillä Vegasinolla Vegasinolla luotamme, että pitkät pysyvät asiakkuudet luodaan vain vastuullisella toiminnalla sekä vilpittömällä huolehtimisel la pelaajien hyvinvoinnista.
Mobiilikasino on lisääntynyt lisääntynyt merkittävästi viime vuosien saatossa, ja optimoimme kasinoalustamme toimimaan ongelmitta kaikilla laitteilla pelattaessa. Molemmat iOS-järjestelmän sekä Android-asiakkaat voivat nauttia peleistä suoraan verkkoselaimella ilman tarvetta erillistä applikaatiota, mikä taas takaa parhaan käytettävissä olevan pelikokemuksen että jatkuvan kulun viimeisimpiin pelivalikoimaan vailla päivityksen odotusta.